Privatlivs- og persondata politik

Hjertevarme Psykologer ApS

Gældende fra: 25. maj 2018
Senest opdateret: 07. juni 2026

1. Introduktion

For at kunne tilbyde dig psykologiske samtaler, forløb, supervision, workshops og øvrige ydelser hos Hjertevarme Psykologer, er det nødvendigt at behandle visse personoplysninger om dig.

Denne privatlivs- og persondatapolitik har til formål at give dig et klart overblik over:

hvilke oplysninger der indsamles
hvorfor de indsamles
hvordan de behandles og opbevares
hvilke rettigheder du har

Hjertevarme Psykologer behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) samt relevant sundhedslovgivning, herunder regler om journalføring for autoriserede psykologer.

2. Dataansvarlig

Hjertevarmes Psykologer ApS
CVR-nr.: 43415271
Telefon: +45 31 99 80 00
E-mail: mail@hjertevarmepsykologer.dk

Hjertevarme Psykologer er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

3. Hvilke personoplysninger behandles?

De oplysninger, der behandles om dig, indhentes som udgangspunkt direkte fra dig – eller i enkelte tilfælde via en samarbejdspartner, hvis dit forløb er startet via henvisning.

Der sammenstilles ikke oplysninger fra sociale medier eller andre eksterne kilder.

Almindelige personoplysninger:

Navn
Telefonnummer
E-mailadresse
Adresse

Følsomme personoplysninger:

Oplysninger om helbred og psykiske forhold
Oplysninger fremkommet i forbindelse med psykologsamtaler og journalføring
CPR-nummer, hvis dette er nødvendigt i forbindelse med dit klientforløb

CPR-nummer behandles kun, når det er nødvendigt, og opbevares sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning.

4. Formål med behandlingen

Dine personoplysninger behandles med henblik på:

Afholdelse af psykologiske samtaler, supervision og forløb
Journalføring i overensstemmelse med lovgivningen
Administration af aftaler, tilmeldinger, workshops og forløb
Fremsendelse af information, fakturaer og relevant kommunikation
Overholdelse af lovmæssige forpligtelser (journal- og bogføringspligt)

Uden disse oplysninger vil det ikke være muligt at levere eller administrere ydelserne.

5. Retsgrundlag for behandlingen

Behandlingen af dine personoplysninger sker på følgende grundlag:

Dit samtykke
Behandling nødvendig for sundhedsbehandling
Retlig forpligtelse (journalføring og bogføring)

6. Journalføring og opbevaring

Autoriserede psykologer har pligt til at føre journal.

Der føres journal med faglige noter om dit forløb
Journalen indeholder ikke ordrette referater, men faglige vurderinger
Journalen opbevares sikkert og fortroligt

Journaloplysninger opbevares i minimum 5 år efter sidste kontakt i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Oplysninger vedrørende fakturering og regnskab opbevares i henhold til bogføringsloven (løbende år + 5 år).

8. Videregivelse af oplysninger

Som udgangspunkt videregives dine oplysninger ikke til tredjemand.

Videregivelse kan dog ske:

Med dit udtrykkelige samtykke
Hvis lovgivningen kræver det
Ved alvorlig fare for dig selv eller andre

Ved retreats og internatkurser kan relevante oplysninger (fx navn) videregives til indkvarteringssted – kun ved aktivt samtykke.

9. Databehandlere

Hjertevarme Psykologer anvender eksterne leverandører til fx:

kommunikation
regnskab

Der er indgået databehandleraftaler, som sikrer, at dine oplysninger behandles fortroligt og sikkert.

10. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder:

Ret til indsigt i dine personoplysninger og journal
Ret til at få faktuelle fejl rettet
Ret til at få tilføjet dine bemærkninger til journalen
Ret til at få dine personoplysninger slettet, i det omfang dette ikke strider mod lovpligtig journal- og bogføringspligt.
Ret til begrænsning af behandling
Ret til dataportabilitet, hvor relevant
Ret til at gøre indsigelse mod behandling
Ret til at trække samtykke tilbage (uden tilbagevirkende kraft)

Anmodninger håndteres ved henvendelse til Hjertevarme Psykologer og behandles hurtigst muligt.

11. Ret til at klage

Hvis du er utilfreds med den måde, dine personoplysninger behandles på, har du følgende muligheder:

Klage over behandling af personoplysninger

Du kan:

kontakte Hjertevarme Psykologer direkte
indgive klage til Datatilsynet, som fører tilsyn med overholdelse af databeskyttelseslovgivningen
(www.datatilsynet.dk)

Klage over den psykologfaglige behandling

Hvis din klage vedrører den psykologfaglige behandling, fx:

faglige vurderinger
samtaleforløb
professionel adfærd

kan du rette henvendelse til:

Psykolognævnet
(som behandler klager over autoriserede psykologers faglige virke)

Du er altid velkommen til først at tage dialogen direkte med Hjertevarme Psykologer, hvis du ønsker at drøfte din oplevelse.

12. Tavshedspligt

Autoriserede psykologer er underlagt lovbestemt tavshedspligt.

Det betyder, at alle oplysninger, du deler i forbindelse med psykologiske samtaler, forløb og journalføring, behandles fortroligt og ikke videregives til tredjemand uden dit udtrykkelige samtykke.

Undtagelser kan forekomme:

hvis videregivelse er påkrævet ved lov
hvis der foreligger alvorlig fare for dig selv eller andre

Oplysninger opbevares sikkert og er kun tilgængelige for psykologen.

13. Datasikkerhed

Hjertevarme Psykologer anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, herunder:

Adgangsbegrænsning
Sikker opbevaring
Databehandleraftaler
Tavshedspligt

Kun psykologen har adgang til journaloplysninger.

14. Cookies og hjemmesidebrug

Når du besøger www.hjertevarmepsykologer.dk, kan der indsamles anonyme oplysninger om brugen af hjemmesiden via cookies.

Oplysningerne bruges til:

Statistik
Forbedring af indhold og funktionalitet

Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies via din browser.

15. Ændringer i privatlivspolitikken

Hjertevarme Psykologer forbeholder sig retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den gældende version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

Ved væsentlige ændringer vil du blive informeret.